FAQ sur OTOMIC
Quel est votre délai de livraison?
Notre délai de livraison moyen est de 30 à 60 jours ouvrables. Cependant, nous pouvons terminer les machines dans un délai plus court si possible. Si vous souhaitez recevoir des machines dans un délai plus court, veuillez nous en informer avant de passer commande, nous calculerons la possibilité et vous donnerons un délai le plus court.
De quel port expédiez-vous ?
Nos machines sont fabriquées dans la ville de Jinan puis transportées au port de Qingdao.
Nous expédierons nos machines depuis le port de Qingdao, en Chine.
Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
Nous sommes un fabricant, avons une usine à 100% dans la ville de Jinan, avec plus de 200 employés. Nous sommes dans ce domaine depuis plus d'une décennie, les deux Blue Elephant CNC et Otomic CNC sont nos marques.
Quelle est votre politique si j'ai besoin d'échantillons fabriqués par votre machine ?
De nombreux clients demandent des échantillons, mais les vidéos sont une bonne alternative.
Si vous avez besoin d'échantillons, notre politique est la suivante : nous offrons gratuitement de petits échantillons, vous payez les frais de livraison. Nous vous rembourserons les frais de messagerie une fois que vous aurez passé une commande. Cela prend généralement 1 à 3 jours pour la livraison de petits échantillons dans la plupart des pays.
Comment puis-je garantir la qualité de vos machines ?
Nous vous enverrons des photos pour votre référence. Et vous, ou un ami, ou un agent QC tiers pouvez également venir dans notre usine pour une véritable inspection sur place.
La meilleure façon d'assurer la qualité de la machine est de choisir un fabricant fiable, où des pièces de qualité sont choisies, un processus d'assemblage de haute qualité et des inspections strictes sont nécessaires à chaque étape.
